ISO 9001:2015质量管理体系内审员培训课程

企业管理人员

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员

致力于组织内部质量管理体系审核的人员

组织内建立或管理ISO 9001:2015体系或从事第二方审核的人员

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员

有志于从事质量管理工作的人员

课程收益：

熟练应用ISO9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO9001:2015质量管理体系

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标

了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO9001:2015过程方法在审核过程中的应用

帮助企业进行ISO9001:2015质量管理体系持续改进和提升

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

课程大纲：

ISO及ISO9000系列标准简介

ISO9001:2015标准修订的背景与原则

七大质量管理原则理解与应用

ISO9001:2015标准条款讲解

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

5、领导力

6、策划

7、支持

8、运行

9、绩效评价

10、改进

ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求

审核的一般顺序及概念

内审计划和检查表的编写

首次会议与注意事项

现场审核基本技巧

不符合事项报告与末次会议

审核报告编写与验证

案例分析

Lizzy LIU刘老师

l CCAA 注册 QMS 高级审核员

l CCAA 注册 EMS 高级审核员

l CCAA 注册服务认证高级检查员　　　　

l IECQ HSPM 有害物质体系高级审核员

l 标准化工程师职称

专业能力: 从事企业管理工作近8年，担任过企业的中高级职务，是一个资深的质量管理专家和资深讲师，拥有丰富的企管和培训经验。在品质管理发展理论与实务方面也有深厚的造诣。

在认证行业有超过12年工作经验，参与评审的客户超过1000家，评审的行业涵盖制造业及服务业

授课风格: l 讲课深入浅出，条理清楚，结构严谨，同时注重理论与实践的结合，强调学员的行为改变，使得培训效果落到实处。 l 亲和力强，讲课有激情、有感染力，课堂气氛活跃。案例针对性强，激发学员的思考与创新，并与学员良好的互动。 l 课堂上尊重学生，顺势而为、因势利导，随着学生的思维活动组织教学；激发学员的兴趣，引发学员的思考。倡导学员在课堂的有效参与，形成学习合力。

讲师评价: l 拥有丰富的企管和培训经验，先后为数十家企业进行过公开课和内训，在授课中以实务操作性强为特点。在进行企业内训时，到生产现场诊断和指导，让学员课后将课程内容用于实践，许多企业在课后即实施课题内容，提高改善活动效果良好，学员课程满意度很高。

强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理真知中提高管理水平　　　 采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示——

服务过的企业: l 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 l 深圳开立生物医疗科技股份有限公司 l 菲鹏生物股份有限公司

l 北京大学深圳医院 l 郑州大学附属第一附属医院 l 郑州大学附属第三附属医院

l 空军军医大学唐都医院 l 西北妇女儿童医院 l 华中科技大学附属同济医院

l 华中科技大学附属协合医院 l 广州医科大学附属第三医院 l 中山大学附属第六医院

l 中信湘雅生殖与遗传专科医院 l 湖南光琇医院 l 青海省肿瘤医院

l 海南现代妇儿医院 l 四川西囡妇科医院 l 深圳中山泌尿外科医院

l 佛山禅城医院 l 山东省中医院 l 华大基因