情绪压力管理与乐在工作

企业各级人员

课程背景：

压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。

人人对未来充满着迷茫和不确定性，激烈的社会转型和市场竞争，让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力基本上传导在员工身上，使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与调适压力的能力，使之成为一个身心灵健全的企业人。，让学员爱上工作，乐在工作。

本课程应用心理学管理中的四大方向：生理干预、精神分析、人本主义、行为主义，科学系统的让学员健康心理，管理情绪和压力，从而为企业创造更高的绩效。

课程收益：

了解压力，建立对压力新的认知

2.学会面对工作中的情绪和压力和问题

3.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式

4.学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长，在生活中修炼自己

5.爱上工作，快乐工作

课程内容大纲：

第一讲：认知情绪

目的：了解我们的情绪背后的心理机制，从而能够更科学的管理情绪

一、认知你的情绪

1.情绪是什么?

2.我们拥有哪些基本情绪?

二、探索隐藏的心智模式

1.人类心智模式的构造

2.情绪的冰上模型

3.人类三个脑的情绪与思维的运作方式

第二讲：情绪管理实操

通过心理学的精神分析原理，让大家认知情绪，情绪的核心在我们内在的自我心理建设，学会通过自我觉察来管理自己的情绪

一、觉察情绪

二、觉察情绪背后的潜意识(心理学的精神分析疗法)

1.情绪产生的三步骤

1)看见客观事件

2)主观臆想形成“故事情节”

3)产生情绪

2.产生这种故事情节的心理因素

三、处理情绪

1.通过觉察情绪背后的潜意识，使情绪消失(心理学的完形疗法原理)

1)创伤类情绪的解决方法

2)期待类情绪的解决方法

3)投射类情绪的解决方法

2.通过合理表达来管理情绪(精神分析原理)

1)情绪应对的的五种模式

工具：情绪管理的一致性回应的三步法

3.了解情绪背后的需要，管理自己的情绪、健康心理(精神分析原理)

1)了解情绪背后的需要，情绪根源于我们自身的需要

2)我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受

3)管理我们的情绪和感受

工具：

表达感受的参考词汇表

用情愿卡解决工作中的情绪

4.应对他人的指责、批评和评论(精神分析原理)

1)指责、批评、评论往往暗含着期待

2)面对他人指责、批评和评论的情绪管理的方法

5.有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型(精神分析原理)

工具：运用“ABCDE模型”

1)面对事件

2)了解情绪

3)厘清想法与认知

4)确认内在需求

5)解决事件的正面想法与建设性行动

实操练习：实际工作中具体情绪源和具体解决方案

第三讲：压力管理的基本策略与操作实务

认识压力，系统的管理压力

一、认知压力

1.职场压力的六大误解

2.压力管理的三个前提

3.压力测试

4.不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状

二、压力管理的有效四径——生理应对

1.运动减压法

2.宣泄减压法

3.呼吸减压法

4.冥想减压法

三、压力管理的有效途径——认知应对

1.检定语言模式法：你关注什么，你的世界就是什么

1)转移关注点：正面结果导向

2.重塑信念法

1)心智模式的公式：a+b=c

2)建设正面认知的方法

3)面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化

四、压力管理的有效途径——心理应对

1.改变与语言模式

2.建设自己的成就体系

五、压力管理的有效途径——行为应对

1.充分准备

2.设计B计划

3.改善不良个性

第四讲：换个角度，爱上工作

一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命

1.为什么工作?

工作的动力来源

2.工作给予我们什么?

1)马斯洛的需求定律

2)人类的终极追求：自由

案例：退出职场金领的“富足人生”

知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命;

二、格局大了，压力就小了

1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题

互动案例：画图连线

一个人的高度取决于大脑

2.烦恼的第二个原因：养成“无能为力”的思维模式

案例：为什么受伤的总是我?

现场练习：

三、面对工作，热情起来!

电影和照片：这些“疯子们”是谁?

案例：GE公司如何选择优秀管理者

知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备

现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧

四、文化认同——谁能走的更久?

1.走的近的不一定是走的远的，价值观一致才能长久

2.“只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇

3.文化认同

1)情感认同

2)制度认同

3)价值观认同

五、将自己融入团队

1.一滴水如何才能不干涸?

2.团队的三个核心

王曦英老师

主要背景资历

 心理学应用专家

 国家二级心理咨询师

 香港大学管理心理学研究生

 《六维领导力》授权讲师

 曾任：北大汇丰商学院领导力中心项目负责人

 曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监

 曾任：上市公司高级培训师/培训经理

王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。

扎实的理论功底，系统的管理经验，以及王老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

授课风格

实战+互动：课程内容每一章节“五个一”模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。

主讲课程

《情商管理》、《高效冲突管理》、《情绪与压力管理》、《DISC与有效沟通》、《阳光心态与情绪压力管理》

《高情商的沟通影响力》、《高效沟通与冲突管理》、《银行人情绪与压力管理》

曾服务过客户

中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、广汽丰田、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子（成都）、苏州西铁城电子、立邦涂料、周大福、恒申珠宝、深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、青海农信等等。