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工作压力与情绪管理专题

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  • 流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一,企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施,提升企业管理效率,增强企业的竞争力和竞争优势。
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  • 融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具,其中分为情景分析、原因分析,决策制定和计划分析四个工具,具有极强的落地性,确保员工在课程结束后能够完成知识迁移,真正达到转换思维、改善行动的目的。
    开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市
  • 在职场中,包括家庭中,如果从三种模式的角度,则可以很好理解自己和接纳对方,不再执拗于自己认为的方式,取而代之使用对方需要的方式去提升人际关系,也能更有针对性的提升工作效率。
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  • OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。
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  • 掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力
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  • 完成管家型到枢纽型,事务型到统筹型的转换:根据行政管理工作的规律和特性,使复杂的事务简单化,无形的工作有形化,无法量化的标准明晰化,看似普通的工作有非凡的表现。
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  • 本课程结合具体的商务情境、糅合心理学和传播学知识,从表达策略、内容组织、结构设计、舞台表现四个方向着手,全面提升职场人在商务场景下的表达能力,根据场景和目标,选择合适演讲策略,是一门广受赞誉的课程!
    开课信息:2024年07月19-19日 | 佛山市

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时长 主讲老师
  • 通过课程可以清晰自己在企业、团体内的定位及作用,主动设定自己的职业生涯近远期目标; 掌握到部分自我情绪调节及减压的思维技巧及应用技巧,并可以用来帮助自己和他人脱离负面情绪及压力状态;
  • 排解压力的方式之一。不管是哪种信仰,其所贯彻的处世之道都会让你心态更平和、减少因欲望过强而产生不良情绪的机会
  • 在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会
  • 情绪是一把双刃剑,如果处理得好,可以将阻力转化为助力,帮你化解困境,让你在生活中左右逢源。如果处理得不好
  • 情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自于人们对情绪不够了解,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系
  • 了解自身压力状况 一、自身压力识别与认知 1.寻找你的压力源(数据分析与测试) 2.压力产生的系统反映机制:压力类型识别 二、不良压力产生及影响 1、不良压力与健康 2、不良压力人格模式及影响
  • 开场:从容人生 认识压力 什么是压力 压力的种类 谈谈工作生活中的压力 压力的适应过程 压力的作用 压力的自我调节法(7种方法)
  • 课程背景: 近两年来,90后开始走向职场,谈到90后员工,赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战: 俞敏洪指出
  • 课程大纲 第一部分认识情绪压力马云对优秀企业员工状态的认识压力过大的极端案例教训长期忍受精神压力,生病概率增加3-5倍现代人“过劳死”的危险信号职场人士快乐指数调查数
  • 课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉 2、分析顾客投诉产生的原因 3、阐述顾客投诉处理的方法 4、客服人员情绪压力管理 课程对象:客服人员 课程时间:12小时 课程内容: 第一部分:客户抱怨与投诉的

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