工作汇报技巧与向上沟通赋能

所有想提升个人职场技能、高效应对工作的人。

课程目标和收益：

1.深化《结构思考与表达》课程内容的学习力

重点解决：

1知识饱和，但实战运用中消化理解能力弱的问题

2选择困难，表达与行文中的经典套路识别与选择问题

3理论转化，掌握并使用内容表达中微观精彩点的问题

2.提升向上关键谈话的精彩度：

重点解决：

1演技不到位

2讲话不够吸引人

3表达生硬且无趣

3.加强向上沟通交流的专业感

重点解决：

1向上沟通的情商问题

2优质汇报与谈话的审美问题

3面对领导沟通表达的技能问题

课程大纲

Part1.《结构化思考与表达》课程复盘与成果应用

1.1导入沙盘游戏《项目管理》

1.2基于《项目管理》游戏体验输出《向上工作汇报》作品

1.3刘老师对每组《向上工作汇报》模拟演练进行点评指导

1.4刘老师对《结构化思考与表达》课程知识要点进行复盘

本节课程收获：

1.加强对前两日学习内容的理解

2.验证结构化思考与表达的技巧与工具

3.体验趣味化的学习场景，缓解连续培训的疲劳

4.通过老师点评指导，有效提升工作总结与汇报的技巧

5.顺利连接之后的知识与训练内容

Part2.向上汇报中的关键谈话技巧

2.1构思---“星系”脑图构建法

2.2观点---表达核心观点的4个要素

2.3条理---运用时间、空间、聚类、维度的逻辑原理梳理表达层次

2.4内容---运用“TOPS”原理指导表达内容

2.5情境---管理理念、专业见解、工作总结、结果回馈、会议发言、

竞聘演说、就职演说、获奖感言、宴会敬酒的话术要点

本节课程收获：

1.在结构化思考内容学习的基础上，掌握快速构建谈话内容的套路

2.在口语表达与书面行文中更有条理、紧扣重点、逻辑清晰、便于理解

3.提升工作汇报中的说服力、专业度、精彩感

4.掌握不同职场情境中面对领导的精彩表达要点

Part3.关键谈话中的关键触点应用

3.1态度---真诚、倔强、自嘲的表演方法与训练

3.2新颖---实现谈话内容的新知与创新性的要素应用

3.3哲理---凸显表达深刻、深远、深邃的三个技巧

3.4共情---与领导产生情感共鸣的三个技巧

3.5幽默---实现轻松风趣表达的三个技巧

3.6演练---请结合自己的工作情境做主题讲话：

备选题目A-态度展现《不容易，却不放弃》

备选题目B-能力展现《有困难，但有方法》

备选题目C-价值观展现《有情绪，更有情怀》

本节课程收获：

1.深刻理解：职场就是“舞台“，”戏精“才能成功!的真理

2.得到关键情景的表演技巧训练

3.对《认知心理学》基础理论的了解

4、对“MOT触点原理“的理解和掌握

4.关键谈话中“巅峰体验四元素“理论的掌握

Part4.“工作满意度之环”的研究

4.1认知---满意度=重合度

4.2识别---对领导梦想与痛苦的理解

4.3定位---建立领导满意度模型

4.4校准---过程中的非正式沟通

4.5回应---给领导多个选择

本节课程收获：

1.深刻理解：职场就是“舞台“，”戏精“才能成功!的真理

2.对《认知心理学》基础理论的了解

3.关键谈话中“巅峰体验四元素“理论的掌握

PART5.向上沟通中获得领导认同的9个障碍与7个方法

5.1向上沟通中的9大障碍

1.情况不明

2.目标模糊

3.责任错位

4.对象错位

5.拒绝沟通

6.曲解误解

7.形式不当

8.缺少反馈

9.不良干扰

5.2说服领导的7个方法;

1.利害诱导

2.意念渗透

3.同类影响

4.缓冲冷却

5.间接通道

6.快速细节

7.反转说服

本节课程收获：

1.了解“心理账户”理论

2.理解“博弈”理论中基础内容

3.学会避免向上沟通中容易出现的误会

4.掌握说服关键人物基本技巧

PART6.获得领导信任与赏识的8个要诀与5条潜规

6.1优化与领导之间关系的8个要诀

1.特里法则

2.可控本质

3.默默承担

4.价值建议

5.互惠定律

6.避免刺激

7.清除隐患

8.心照不宣

6.2.职场必知的5条潜规则

1.可控-保持顶级优势

2.职业-断掉借口退路

3.圈子-摆脱人际陷阱

4.心态-功劳自动折旧

5.文化-企业也有性格

本节课程收获：

1.从人性的角度掌握与领导的相处之道

2.对于无法写在制度里，但却很重要的职场赏识有所警觉

3.对于心理学的相关理论的理解

刘老师

英国曼彻斯特大学国际经济法学博士

中国十大职业化培训师之一

中国企业培训师训练顶尖级专家

国际注册管理咨询师ICMCI

美国国际训练协会银章导师

中国企业行政精英网首席顾问

SHARES国际教育集团首席培训导师