一、工作设计决策 （一）什么是工作设计 工作设计是指为有效组织企业的生产劳动过程，生产经理及其生产管理 人员设计出满足企业及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构， 从而有效地为企业中的
課程前言: 課程大綱與課程目的(個案#1: 單一服務窗口) 典範轉移與組織變革(個案#2: 點餐服務流程) 建立核心工作流程(個案#3: 找出核心工作流程) 工作流程的評量(個案#4: 衡量工作
组织设计的涵义与内容 （1）组织设计的涵义 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。 组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最
市场所需的快速技术变革的需要使员工掌握更多技能，能够担任多种角色，不但能够更多地了解工作流程，而且能理解对组织贡献的重要性工作分享和自我管理的团队减少甚至消除员工对变革的自然抵制 有效促进组织目标的
通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
高弹性的薪酬模型 这是一种激励性很强的薪酬模型，绩效薪酬是薪酬结构的主要组成部分，基本薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例非常低（甚至为零）。这种薪酬模型，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的
公司薪酬管理委员会是公司薪酬管理的最高决策层，负责研究、制定重大薪酬政策，并领导公司的薪酬考核委员会、技术/管理专家评审委员会、薪酬仲裁委员会和公司二级单位薪酬管理委员会的工作。 公司设立的薪酬管理
薪酬体系如何提高企业的竞争力 （1）通过有效的改进和提高成本效率和竞争力 （2）通过增强招聘能力和留住高绩效员工增强竞争力 （3）通过影响员工的态度和行为增强企业的凝聚力 （4）通过多
1、公平理论与薪酬基础 ● 公平理论的含义 ● 公平理论的应用 ● 工资结构的基本概念及其后果 2 、双因素论与薪酬管理 ● 双因素论的含义 ● 双因素论的应用 3、期望理论与
实施5S的好处... 对于企业而言: 零“更换”时间 -- 提高产品的多样性; 零次品 -- 提高产品质量; 零浪费 -- 降低成本; 零“耽误” -- 提高交付可靠性; 零事故--提高安
