一、本课程的目的 二、受训者自测 三、认识任务与职掌 四、认识目标及达成绩效 五、团队建设与人性管理 六、蚕变与突破 干部招聘用试题 姓名： 题型说明：本套题型
成功企业 强调顾客期待. 研究顾客 要求. 按顾客基准使用品质与测定. 对于所有功能准备品质管理SYSTEM. 失败企业 重视顾客观点. 通过Tight 公差达成品质.
人是情绪化的动物！ 领导把我当牛，我就把自己当人！ 领导把我当人，我就把自己当牛！ 士为知己者死！良好的职业道德 丰富的知识和经验 系统的思维能力 娴熟的管理决策能力 沟通能力 创新能
结构扁平化，横向配合多 外部客户创造企业价值 领导者的需求更加专业化 知识员工大量出现 服务更加时效/指导性 更以员工个体为对象 很多员工并不属于企业 人力资源外包趋势 IT技术工具的
所謂領導就是對團體內的成員發揮影響力,使成員能接 受其引導,以達成團體的目標. 依此定義可知: 1. 領導者的形成主要在面員是否接受他、是否相信他具有 領導的能力. 2. 單位主管不一定能獲得領導地位
加一加：在原有物品上添加些什么东西或与其它什么东西组合在一起会有什结果？ 减一减：将原有物品减少、减短、减窄、减轻、减薄……能变边成什么东西？ 扩一扩：使原有物品放大、扩展，会有什么变化呢？ 缩一缩：
了解成人学习的特点- 了解如何设计课程及准备教案- 学会控制紧张情绪- 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等- 掌握引导的特点及成功引导的要素- 了解问题的功用并掌握如何提问及
项目与BSS 小组介绍BSS小组岗位与任务BSS小组工作范围项目实施方法与工作计划成果样本与模扳需向中国电信索取的资料为了配合新的营销能力的建立，中国电信需建立一套完善的BSS系统支持改造后的市场营销
合资制造部、股份物流部、股份OEM部、结合本厂库存A、本厂计划编制依据（本厂产能、各车间反应适应 能力，人力资源状况）计划变更（以市场为导向的生产模式）各种资源整合讨论 应急计划 逐步实施到位B、滚动
中国加入WTO，企业面对的市场竞争也就更加激烈，许多企业开始认识到培训对提高企业市场竞争力的重要作用，于是乎纷纷加强内部培训！但是，如何去评估培训的效果，如何评估培训是否有价值，历来是培训组织者较为关
