在企業經營與管理的過程中，常受到許多不確定的外在環境因素所影響，人力資源管理亦然；不論是來自政治、經濟、社會、科技或國際大環境的衝擊，抑或面臨勞力市場、競爭同業等產業環境的挑戰，人力資源管理者必須提出
新构建的薪酬体系主要采取等级制的薪酬机制，在充分考虑历史因素和现状的条件下，使员工的收入更趋于公平合理。 在对工作价值进行评估的时候，采用了海氏四因素分析的方法，科学客观地对每一个工作进行了合理的定位
服务标准，是服务质量标准的简称，是指服务机构用以指导和管理服务行为的规范。服务机构通过服务调研和关系营销了解顾客的期望或要求后，就需要将这些有价值的信息转化变成服务标准，以便按顾客的期望设计和管理机构
发掘问题----选定题目----追查原因---分析资料----提出办法---选取择策----草拟行动---成果比较----标准化作业九大步骤。一、 发掘问题（一）范围：问题的范围包括：品质、成本、交期
生产计划与生产作业计划生产计划概念 生产计划又称生产大纲，它是根据销售计划所确定的销售量，在充分利用生产能力和综合平衡的基础上，对企业所生产的产品品种、数量、质量和生产进度等方面所作的统筹安排，是企业
我们公司员工大多都是中专、高中的，总体的文化层次不够高，所以要从基础、易懂的知识培训起。请大家指导。《孙子兵法·谋攻篇》曰：“百战百胜，非善者 之善者也；一言足抵十万虎狼之师，不战而屈人之兵，善之善者
谁是顾客？顾客有几种细分方法如何认识并了解顾客的不同需求顾客需求综合分析与管理顾客需求变化特征顾客购买决策过程问题： 客户是谁？ 每类客户对公司的价值？ 各类客户的盈亏平衡点？ 客户的过去、现在和潜在
计划制定要符合SMART原则S———具体的M———可衡量的A——— 可实现的R———相关的T———有时间限至的 1 具体的“这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？”2 可考核的（考核标准）“上级
超优势竞争概述超优势竞争与四个竞争领域成本与品质优势时机与专业知识优势碉堡与进入障碍优势雄厚的资本优势新的分析工具在超优势竞争的时代中，效率最高的公司会积极地破坏现状、瓦解现有的优势，从一个暂时优势迅
什么是授权？为什么要授权？如何克服授权的障碍？如何进行有效授权？如何监控授权工作进展？如何实现持续的有效授权？授权是指你把由你全权负责的一项任务委托给别人 。通过培训、信任和情感支持给某人更大的权力和
