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第 1 部分： 质量是永恒的竞争利器 1.1三鹿“毒奶粉”事件留给人们的警告 1.2丰田汽车“脚踏门”召回带给我们的思考 1.3一切都是质量惹的祸！ 1.4质量的竞争是企业生死存之道 1.5
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质量工程技术人员、生产管理人员、公司管理人员擅长项目管理和制造业流程优化和再造、精通供应链管理、物控计划JIT系统建立、精益制造系统的打造，具有丰富的精益六西格玛实战经验
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第一节定义阶段 1.统计的基本练习 2.六西格玛的起源发展 3.六西格玛简介 4.六西格玛项目的成功策略 5.六西格玛项目的选择和定义
六西格玛设计就是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对新产品/新流程进行健壮设计、使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型
