能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
课程背景：OKR让很多企业成功实现管理升级，获得了指数级增长，然而更多企业实践的结果却差强人意，与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局，员工怨声载道，管理进退两难。
开课信息：2024年11月06-07日 | 深圳市
2024年12月12-13日 | 北京市
2025年03月27-28日 | 上海市
随着社会的提高，科学技术的的发展，人类社会所面临的事故和灾害类型越来越复杂，所造成的经济损失也越来越严重。因此，人们对事故和灾难的认识和防范意识比以往任何时候都更加强烈和深刻。
开课信息：2025年06月09-10日 | 上海市
曾为世界500强高管，有世界500强企业及上市公司ESG项目实施、咨询及培训经验。本课程中老师亲自指导学员参不ESG戓略制定不项目策划的实戓，分享ESG职业发展宝贵经验。
开课信息：2025年06月02-03日 | 上海市
课程目的：了解化学危险品的种类与特性 熟悉化学危险品的包装与标识 掌握安全运输装卸作业与储存保管 认识劳动保护与消防 掌握对化学危险品危害与污染的控制及处置。
开课信息：2025年03月12-13日 | 上海市
安全检查和审核的目的和意义，案例分享-检查缺失之代价，法律法规要求 ，安全检查和审核在安全管理中的作用 政府部门安全监督检查和企业自我监督检查的异同点。
开课信息：2025年02月27-28日 | 苏州市
