员工之间的层级关系淡化 组织结构扁平化 跨部门和层级的协调多 没有明显的权责划分 职业化分工不明显，一人多能 规章制度少，管理柔性化 销售计划与采购计划、生产计划、工程计划衔接不好
员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程 它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺利开展
1、绩效评价指标的制定方式不科学，导致与企业目标不一致，企业目标难以实现 2、绩效评价指标体系不健全，管理上出现混乱 3、绩效评价结果不能有效应用，绩效考核形同虚设 首先，确定企业发展战略，找出
1，不单讲授最新理论，而重强化实践技能； 2，以学员满意度为课堂成功的唯一标准； 3，不用教学单向方式，而是通过大量精选企业案例和生动活泼的集体游戏，让学员广泛参与，加强应用技巧和适应能力的培养。
領導特徵領導是指對群體或組織的其他成員發揮影響力領導是指幫助群體或組織達成目標領導分類正式領導者是組織賦予某成員權力去影響其他組織成員非正式領導者影響他人的能力來自特殊技能或才華成功的領導者具有以下的
信用（CREDIT）概念：以偿还为条件的价值运动的特殊方式。 特点一：只体现在有价值交换的条件下； 特点二：价值交换的一方对另一方存在滞后性。信用的表象反映是价值交换一方的偿付能力和偿付意愿。西方人在
本讲重点 服务经历 有效地利用提问技巧 有效的提问技巧 许多人都有这样的经历 与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声
TQC︰全面品管Total Quality ControlJ I T︰及時管理Just In Time Management(3) TEI︰全員參與Total Employees Involvemen
完全采用“图形推理”的形式“标准”共60题，一般用于对受教育程度较低的普通员工的测评“高级”适用于大学生以上层次较高的从业人群该测验的特点：可适用的年龄范围非常宽。6岁及6岁以上的人可适用于各种文化背
一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的推销知识外，尚需掌握精妙的推销实战技巧方可成功。无论是你运用约见、电话、邮寄、贸易展览哪种手段推销，也无论你推销的是庞大的机器、人寿保险，还是药品、书籍，都有
