基于平衡记分卡的绩效评价体系

1、绩效评价指标的制定方式不科学，导致与企业目标不一致，企业目标难以实现

2、绩效评价指标体系不健全，管理上出现混乱

3、绩效评价结果不能有效应用，绩效考核形同虚设

首先，确定企业发展战略，找出企业的关键成功要素

然后，确定组织绩效的评价标准和评价指标

接着，根据每个部门或团队的情况对组织绩效评价指标进行分解，确定它们的评价指标

最后，根据每个岗位地情况对部门或团队的绩效评价进行分解，确定每个岗位的绩效评价指标

平衡计分卡是一种综合的业绩评价系统，由四部分组成，包括财务、顾客满意度、内部程序及组织的创新和学习。它通过对顾客满意度、内部程序及组织的创新和学习活动进行测评的业务指标,来补充财务衡量指标，而这三方面的活动又推动着未来的财务绩效。