如何将公司的需求和个人需求有力结合，并设计出能让多方满意的课程? 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，又能让学员真正有所收获? 游戏活动很有趣，怎么才能让学员从中有所收益而不是仅停留在好玩?
1. 内部客户的由来?什么是内部客户服务? 2. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户; 3. 关于内部客户必须澄清的四个基本问题4. 为什么要做内部客户服务?什么是最重要的结果?
1. 从华为的企业文化说起;2. 组织变革：打造基于客户价值的高效联动团队3. 团队赋能：塑造基于客户价值的领导观和团队构建联盟关系;让团队自驱动、自发展与自决策。
制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是银行网点经理工作者持续努力学习的方向。
从成为卓有成效领导者、成果导向的经营思维、创新实践与创业精神、客户导向的经典五问四个课程方向，培养高层管理者做好自己、做正确的事、正确地做事、把事做正确的科学管理能力。
此课程是高层管理者的必修课，以现代管理学之父彼得·德鲁克的管理经典为源头内容，应用世界咖啡共创方法教学设计，结合大量的企业实践案例进行讲解。
MSA五大核心工具的培训、以及生产管理技能课程的开发和讲授，尤其是对汽车行业的管理有独到的见解和丰富的实战经验。
复命制强调完美执行，是驱动企业战略执行、强化执行力的重要抓手；复命管理强调动态管理，重在激发团队自动自发的工作状态，带领团队出色完成各项任务
营销计划制订得好，可以使公司资源真正形成配合发挥最大效率;同时可以有效提高部门间的配合水平，提高协调程度;最为重要的是使未来的投入与产出得到有效的控制，避免风险。
学员能够理解并说出执行力的核心思想，能够运用目标管理的制定方法从执行力的开始就做好，学员能够熟练运用澄清-胜任-承诺-控制的执行力模型，全面提升企业的执行力效率，增强企业的核心竞争力
