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有效表达专题

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  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年01月08-09日 | 上海市 2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市
  • 通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练,快速提升起草、打磨、统稿技能,特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局,以及利用公文达成管理目的的艺术。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月30-31日 | 武汉市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者的热爱。
    开课信息:2025年01月14-15日 | 深圳市 2025年02月26-27日 | 上海市 2025年03月07-08日 | 北京市
  • 通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练,快速提升起草、打磨、统稿技能,特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局,以及利用公文达成管理目的的艺术。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市
  • 能快速搭建思维框架,快速组织语句顺序;通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达,训练逻辑思维能力,掌握心理的控制与训练,从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。
    开课信息:2023年01月30-31日 | 北京市 2023年02月23-24日 | 北京市 2023年03月23-24日 | 北京市
  • 职场表达(包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现)是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而,对于很多职场精英来说,最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现,我们的问题主要表现在。
    开课信息:2024年09月23-24日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 课程目标: 学习思考的的基本形式是概念、判断、推理。 学习逻辑思考方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。 透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通与表达技巧;
  • 台湾实战管理培训专家刘成熙老师律师出身,用10年的律师生涯,逻辑思维能力非常强,加上超级的口才,让枯燥的金字塔原理逻辑思维课程变的更容易学习和应用。
  • 了解沟通 沟通的意义 沟通最重要的原则 沟通的几种形式,)沟通效果的来源 生理的因素(体验、测试) 心理的因素(体验、测试) 环境的因素(体验、测试)
  • 培训形式: 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析2. 团队角色的启示及认知 3. 贝尔宾的团队角色理论及团队人员六要素 4. BELBIN的个体测试及团队角色分类
  • 本课程针对销售人员与客户高层打交道需要重点掌握的知识、技巧和策略,并根据打交道流程来撰写,帮助销售人员了解客户高层的特点,所思所想,采用专业、有效的方法与客户高层打交道
  • 客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求
  • 目标客户开发根据自身和市场特点,立足于适合自己个性、教育背景、工作经历等专门市场。如某个区域、某个行业或某个年龄层次等,拥有属于自己的客户源和销售层面。
  • 通过讲师系统地讲解有效证件的信息内容,让学员对有效证件有个深入的了解,明确有效证件的快速鉴别要点。
  • 目标过程管理中的辅导与授权、沟通与激励、目标达成的检查与反馈等方法与技巧,提高所辖员工及部门的绩效。
  • 定位上下级之间的关系 积极配合上司的工作 尊重上司、维护上司的权威 适当给与赞美但不吹捧 案例分析:这样的赞美你接受么?

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