顾客和受影响的各方的定义与区别2）现象和问题的定义与区别3）紧急措施的定义4）四种措施的区别5）
开课信息：2024年11月11-11日 | 苏州市
就没有方向;有了战略，没有行动，就没有结果。战略必须描述清楚，如果不能描述，就无法评估，无法评估就无法管理，无法管理就没有结果。战略解码助力战略规划转化为高绩效和经营成果。
开课信息：2024年11月15-16日 | 佛山市
利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
开课信息：2024年11月21-22日 | 苏州市
在标杆企业现场，结合企业成功经验，深度沉浸式体验学习成功企业的底层逻辑，了解现代企业管理体系和系统理论的运用，从科学哲学的角度理解企业管理的精髓。
开课信息：2024年11月22-23日 | 广州市
2024年12月27-28日 | 广州市
用实例引导介绍TQM的内涵，以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用，帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位，找到工作的方向和目标 学习掌握全面质量管理的实施方法、工具。
开课信息：2024年11月22-23日 | 广州市
理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化和计划性，掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程，掌握供应商质量管理的有效工具和专门的技术手段。
开课信息：2024年11月25-26日 | 上海市
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略，学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2024年12月04-05日 | 深圳市
2024年12月11-12日 | 上海市
2025年01月10-11日 | 深圳市
