建立危机意识，并识别和管理企业运营中可能潜藏的各种危机。通过对危机的不同来源进行分析，本文提供了应对策略，以帮助企业更好地应对潜在的危机。
开课信息：2025年04月05-05日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
课程收益：掌握降低采购成本的五大方法，学会如何编制采购成本的预算方法，学会如何分析供应商们的报价，提升采购谈判效率的要素有哪些?如何正确把握库存与采购的关系?如何实施民间招标运作?
开课信息：2025年04月12-13日 | 深圳市
2025年05月24-25日 | 广州市
2025年06月14-15日 | 深圳市
充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向，重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧，重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
开课信息：2025年04月19-19日 | 上海市
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要，运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2025年04月25-26日 | 北京市
2025年05月14-15日 | 深圳市
2025年07月18-19日 | 上海市
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练，快速提升起草、打磨、统稿技能，特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局，以及利用公文达成管理目的的艺术。
开课信息：2025年04月25-26日 | 成都市
2025年05月22-23日 | 广州市
2025年06月20-21日 | 武汉市
