业务流程 为实现特定业务目标所需过程及过程关系。 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 事项 事项是指“某一过程开始或完成的瞬时阶段点” 开始事项 结束事项
职能工资，可以概括地定义为按照职务完成能力大小支付薪水的工资。 职能工资制，最早在日本普及，而日本最早引进职能工资制的是五十铃汽车公司。在日本85年以后成为职能工资为中心的时代，在工业企业中有80%
市场所需的快速技术变革的需要使员工掌握更多技能，能够担任多种角色，不但能够更多地了解工作流程，而且能理解对组织贡献的重要性工作分享和自我管理的团队减少甚至消除员工对变革的自然抵制 有效促进组织目标的
通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）= 1. 寻找工作的乐趣 2. 业务处理体验活动 3. 执行业务的要点 4. 决定工
（一）总则 第一条 目的 1 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的推行员工绩效评价工作。 本制度的目的，是以公司经营战略和年度经营目标为指导，以职能、职级等级管理制度为基础，通过对员工
一、纳税人 纳税人即纳税义务人，是税法规定的直接负有纳税义务的单位的个人。 从法律角度划分，纳税人包括法人和自然人两种。 纳税人并不一定就是负税人。 税负转嫁，即是指纳税人和负税人不一致的现象
人力资源：生活在一定社会、一定区域内的全体人口或劳动力，它是一种数量概念，以劳动力的同质性为前提，它不能反映人的知识、技术、能力和健康等质量要素的稀缺性，以及相应的市场供求关系
企业跨国投资的区位选择策略需从两个方面考虑： 第一，影响企业利润最大化的因素； 第二，非生产性成本； 第三，非生产性因素。 1、 “勒纳的垄断势力度”——垄断势力的测定指标。 2
陈述内容要点 金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境 银行的业务范围简介、组织机构及控制要点 信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍 存款和柜台业务的一般介绍、基本流程和控制要点，
