您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

客服经理专题

本专题汇聚与客服经理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客服经理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
    开课信息:2024年12月25-26日 | 广州市 2025年01月16-17日 | 上海市 2025年02月14-15日 | 上海市
  • 道法术三个维度出发,从角色、资源、沟通、决策、激励、文化六项能力精进,就能快速有效构建运营总监的岗位胜任力,获得强有力的业务推动赋能,进而突破经营业绩瓶颈。
    开课信息:2024年12月30-31日 | 广州市
  • 本课程专为中层管理人员设计,特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者。无论您是初涉管理的新手,还是希望进一步提升管理技能的有经验管理者,本课程都将为您提供宝贵的实战
    开课信息:2025年01月08-09日 | 深圳市 2025年02月19-20日 | 上海市 2025年03月05-06日 | 北京市
  • 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架。
    开课信息:2025年01月10-12日 | 上海市 2025年02月21-23日 | 上海市 2025年03月14-16日 | 上海市
  • 本次培训既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍,又有实际案例的分析与演练,更会系统地介绍先进的EHS体系和跨国公司的管理经验,并结合培训师10年多家跨国公司环境健康安全管理的经验。
    开课信息:2025年04月24-25日 | 上海市
  • 如何通过系统管理提高公司产品的差异化竞争力以赢得客户?满足客户日益增长的定制化要求?(保证质量稳定与快速交付)如何能在内部形成全员面向客户需求的产品开发项目体系?
    开课信息:2024年12月20-21日 | 深圳市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征
  • 能够顺利解决客户抱怨,投诉处理的技巧和方法。并借机把潜在客户的抱怨转为公司制胜的契机
  • 在以人为本、个性化服务的互联网+时代,作为一名客服人员,一名与客户打交道的服务人员,掌握一门人格行为分析的理论及
  • 在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。
  • 强化经销商及其团队的经营信心。本课程围绕实际现状,从7个方面详细赋能区域管理者,助力其区域管理思维和管理技能的提升,实现厂商共赢。
  • 本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力,从而满足企业的飞速发展和人才的需要,同时,让公司人才的潜力得到充分地发挥,实现企业与人才共同成长与发展的目标。
  • 帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效,最终使个人及团队的价值得以充分体现。课程萃取德鲁克先生著作精华,切合工作实际,采用互动、启发式案例教学,将有效提升中高层管理者的管理绩效。
  • 本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力,从而满足企业的飞速发展和人才的需要,同时,让公司人才的潜力得到充分地发挥,实现企业与人才共同成长与发展的目标。
  • 学习并掌握非互联网行业产品经理的任职能力模型,正确理解产品管理的要求及角色定位。 建立系统的需求管理知识框架,掌握产品经理必备知识及标准动作,能够完成产品规划和产品定义。

相关培训资料

  • 审核合同的过程中,财务可以替代业务么?有了律师帮助审核合同,财务就可以撒手不管了么?合同管理与合同审核的流程是怎样的?
  • 从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。形象就
  • 简洁平实的语言,生动形象的案例,河南卓盟咨询企业内训金牌讲师带您尽情徜徉在知识的海洋,让您从人力资源的“门外汉”一跃成为“佼佼者”,让每一位部门经理都成为人力资源方面的高手。
  • 大多数的财务主管人员在干什么工作 (1)报表、记帐 (2)拉关系、银行沟通、税务沟通 (3)造假应付检查 思想意识方面的差距是最大的差距 从被动工作到主动创事业 自我保护意识有没有
  • 时间管理的重要性 时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划,都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间就能管理好你的生活。 关于时间抱怨 很多人
  • 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的一种经济资源。人力资源和其它资源一样也具有物质性、可用性、有限性。 人力资源的特性有四点:
  • 行政部作为公司的一个核心部门,她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。下面,我谈一谈怎样才能做好行政经理 。 一、日常工作 1、负责本部的行政管理和日常事务;
  • 经理人的五项修炼——如何成为成功的经理人 从优秀到卓越, 经理人需要加强五项修炼: 权威、团队、决策、文化和逆境抵抗!
  • 树立心态积极 明确发展目标 时间与计划管理 双赢思维 设身处地的沟通技巧 团队合作意识 全面的自我发展 心理学对于积极心态的解释? 积极心态与消极心态的不同行为表现. 积 极
  • 优秀营销经理新理念 你是一位优秀营销经理吗? 营销经理肩负重任 营销经理的自我评估 让属员打开“我能行”靠什么? 做人理念—先做人,后营销。 平等理念—变“上帝”为“朋友” 自信理念

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 宫同昌
    宫同昌 擅长领域:市场营销

    宫同昌老师:男 45岁

  • 屠振宇
    屠振宇 擅长领域:市场营销

    屠振宇老师 专家介绍 中国零售银

  • 张东铭
    张东铭 擅长领域:团队管理

    张东铭 银行领导力/银行TTT培训 导

  • 冯宗红
    冯宗红 擅长领域:经营管理

    实体店赋能实战专家 实体店“教与练”终

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历