课程将通过大量的案例分析，详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。
开课信息：2024年08月15-16日 | 广州市
2024年09月20-21日 | 北京市
2024年10月18-19日 | 深圳市
通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年04月12-13日 | 上海市
2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
行政是情商性工作/先谈感情后谈工作 自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理 行政的职业化心态：如何面对陌生人投诉 行政的职业化态度：任何时候，自然体贴 如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
2024年08月22-23日 | 上海市
2024年09月12-13日 | 广州市
组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题，人才解决企业持续发展的竞争力问题，只有将三者有效的结合起来，才能真正的构建起战略性人力资源管理体系，有效支撑企业战略目标的实现。
开课信息：2024年11月29-30日 | 深圳市
随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。
开课信息：2024年11月23-24日 | 深圳市
2024年12月14-15日 | 北京市
2025年04月12-13日 | 北京市
生产计划和物料控制(PMC)在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运作，直接与资金、物流、信息等相关联，同时与公司各个部门进行交错性的互动，影响和协调着公司的其它部门运作。
开课信息：2024年12月18-19日 | 南京市
1.你知道情绪到底是从哪里来的吗？2.测一测：情绪管理的三个卡点，你常卡在哪里？3.案例学习：小刘这样的负面情绪要如何转化？
开课信息：2024年12月13-13日 | 深圳市
管理制度中绩效考核标准化、人员培训标准化等模块的讲解与练习，帮助学员提升标准化的管理方法和应用技巧;通过讲解和练习，让学员学会标准化的流程与步骤，从而帮助企业奠定好发展基石。
开课信息：2024年12月10-11日 | 苏州市
