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心理过程专题

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  • 有效避免錯誤資訊傳遞,更促進和諧關係,顯著達成溝通意向; 熟練運用九型人格心理學溝通技巧,針對不同性格採取不同溝通策略,以達至最佳溝通效果,有效提升績效指數。
    开课信息:2024年11月08-10日 | 广州市
  • 1. 能令学员掌握SPC的概念和原理,制作SPC控制图 2. 能利用控制图对过程进行评估判定,识别过程波动的特殊原因 3. 判断过程是否受控和过程是否有能力,为过程提供一个早期报警系统 。
    开课信息:2024年11月11-12日 | 上海市
  • 行为安全是一种主动预防事故的方法, 行为安全管理有助于提高员工安全意识, 行为安全有助于消除作业场所的危害 ,行为安全就是关于人的安全 ,各类安全方法成效比较。
    开课信息:2024年11月11-12日 | 苏州市
  • 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具 在情境中学习:模拟真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情 ,采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式。
    开课信息:2024年11月13-14日 | 广州市 2024年12月11-12日 | 深圳市
  • 课程将通过大量的案例分析,详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市 2025年03月21-22日 | 上海市 2025年04月24-25日 | 深圳市
  • 管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
    开课信息:2024年11月18-21日 | 苏州市
  • 课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。
    开课信息:2024年11月18-21日 | 苏州市
  • 本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2024年11月20-21日 | 深圳市 2024年12月25-26日 | 广州市

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时长 主讲老师
  • 通过表面各种行为表达出来,成为我们了解谈判对手心理世界的信号,以此洞悉对方的心思和可能采取的行动,然后在通过合理的策略和技巧,引导谈判结果朝着我们希望的方向发展。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述
  • 以激励机制为核心的人力资源管理模式 体验式游戏:激发动机 (一)何谓“以人为本”的激励理念 (二)领导力的核心解析 (三)企业员工激励的原则 (四)企业员工激励的八大误区
  • 这是一门国内真正意义上的《大客户销售心理学》课程,不是将“消费心理学”改个名糊弄大家,更不是东拼西凑而成。因为,这个课程方案基于本人十六年的大客户销售实践
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