本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
本课课程结合知名跨国公司上锁挂牌管理的最佳实践，介绍设备维修、保养、运行涉及到的危险能源的辨识、风险评估和上锁挂牌的流程和步骤。课程也结合实际案例的讨论及现场实操，达到学员理解和掌握上锁挂牌流程。
开课信息：2025年06月16-17日 | 苏州市
二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
开课信息：2025年05月12-13日 | 苏州市
研发中心&实验室EHS管理的困难与挑战 研发实验活动的零散性，试验性，唯一性： 研发人员的高教育背景性; 研发材料的多样性; 管理层对研发实验风险认识的局限性。
开课信息：2025年04月14-15日 | 上海市
对机械安全进行全面、深入、细致的解读，从专业人士进行设备设计阶段风险评估开始到设备验收、一线员工现场操作、设备维修保养等全周期多角度进行培训，从而进行危险能量的控制，避免机械安全事故的发生。
开课信息：2025年03月27-28日 | 上海市
在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。
开课信息：2024年11月14-15日 | 北京市
2024年12月19-20日 | 上海市
2025年01月16-17日 | 深圳市
