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提高顾客满意度专题

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  • 通过实战模拟PK, 实操项目练习,投标复盘会,案例教学,互动式研讨,视频,问题带法条等方式来帮助学员理解知识,并将在项目过程中遇到的问题融入培训现场;
    开课信息:2024年12月27-28日 | 上海市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 需要通过职业化的训练和实际工作的历练才能完成。本课程专门针对目前职场专业行政、文秘工作设计,通过两天系统化的梳理和强化,相信会给您最专业的职业指导。
    开课信息:2024年03月29-29日 | 上海市 2024年04月12-13日 | 深圳市 2024年05月16-17日 | 成都市
  • 结合企业生产与分销中的实际案例,深入浅出的讲述库存控制方法与技巧,同时通过学员们参与和互动讨论,了解和掌握库存管理及供应链优化的实务,对学员们今后的实际工作将有十分有益的帮助和指导。
    开课信息:2023年08月12-13日 | 北京市
  • 本次课程旨在向学员讲解仓储管理中切实有效的管理方法,从理论到实践解说仓储与库存管理规则的实操之道、库存管理与仓储管理的原则、阐述现代库存控制技术,如果库存管控不好,企业的现金流和整体利润水平。
    开课信息:2023年05月30-31日 | 北京市
  • 掌握帮顾客省心,持续变美的衣橱托管服务技术,打造一套“强价值链接”营销模式,实现深度锁客,精准营销和高频复购。没有成功的企业,只有时代的企业。与时俱进,才不会被市场淘汰。
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  • 掌握会议接待与服务中的关键技巧。通过学习此课程,能够轻松应对会议服务过程中的突发状况,能够有效进行会议相关事宜的有效沟通,降低企业成本,能够准确把控会议进度,提升公司会议接待服务的满意度。
    开课信息:2023年01月11-11日 | 上海市 2023年05月12-12日 | 上海市 2023年08月18-18日 | 上海市
  • 本课程专为中层管理人员设计,特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者。无论您是初涉管理的新手,还是希望进一步提升管理技能的有经验管理者,本课程都将为您提供宝贵的实战
    开课信息:2024年11月08-09日 | 成都市 2024年12月13-14日 | 上海市 2025年01月08-09日 | 深圳市

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时长 主讲老师
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 根据招商提供的全年开业率月度分布,按物业管理费收费标准,计算收入,并按与广百签订的物业托管合同,计算支出,对于商业企业的领导,可以从预决算的编制和执行中,学会掌握数据运用数据,提升对于商业规律的认知。
  • 企业只有通过加强优化组织结构、优化生产流程、提升管理水平,从而来提高生产效率、减少浪费、降低成本来提升其竟争力与寻求发展。
  • 深入理解过程方法并应用于内审中,掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧 掌握准确判断不合格澄清不合格事实并能够开具不合格报告。
  • 课程目标:分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因; 掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; 了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;
  • 课程目的:学习如何设计产生心流的工作,本课程基于积极心理学的最新研究开发,通过打造员工的幸福感,提升公司的整体效率。
  • 为了配合产品线发展战略,如何研发战略,配套什么样的组织体系、产品研发流程和人力资源保障体系,来支撑产品战略的落地,达到快速推出消费者满意的产品。
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