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心理咨询师考试专题

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  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
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  • 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具 在情境中学习:模拟真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情 ,采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式。
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  • 高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧,沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率,进而达到提高沟通质量的目的。
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  • 有效避免錯誤資訊傳遞,更促進和諧關係,顯著達成溝通意向; 熟練運用九型人格心理學溝通技巧,針對不同性格採取不同溝通策略,以達至最佳溝通效果,有效提升績效指數。
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  • 我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果,带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”,并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力,并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
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时长 主讲老师
  • 通过表面各种行为表达出来,成为我们了解谈判对手心理世界的信号,以此洞悉对方的心思和可能采取的行动,然后在通过合理的策略和技巧,引导谈判结果朝着我们希望的方向发展。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述
  • 以激励机制为核心的人力资源管理模式 体验式游戏:激发动机 (一)何谓“以人为本”的激励理念 (二)领导力的核心解析 (三)企业员工激励的原则 (四)企业员工激励的八大误区
  • 员工不同的感受,不仅会在今天影响员工的工作表现,还在潜移默化中影响着员工的职业成长,并在相当程度上影响着企业的绩效和文化氛围
  • 这是一门国内真正意义上的《大客户销售心理学》课程,不是将“消费心理学”改个名糊弄大家,更不是东拼西凑而成。因为,这个课程方案基于本人十六年的大客户销售实践
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