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沟通技巧实务专题

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  • 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向,重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧,重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
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时长 主讲老师
  • 1. 本课程帮助学员正确认识沟通,并掌握沟通的基本技巧,让沟通无障碍; 2. 让学员掌握职场中如何向上、向下和横向沟通的策略,在职场中如鱼得水; 3. 学会高效会议沟通、冲突管理及团队协作的相关技
  • 1)两部门之间,哪些是重要的部门之间的活动? 2)这些活动彼此扮演何种角色?有多少人会受影响? 3)谁是我在组织内的内部顾客?谁是我的供应商? 4)当我在与内部顾客交往时,经常碰到哪类的障碍?
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    (1)有效沟通的四个基本要求(2)有效沟通的四基本动作(3)沟通中的肢体语言及应用 (4)有效沟通的秘籍
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  • 培训目的:通过课程培训,帮助企业员工掌握AIDA顾问式营销法则,知晓营销影响力在电话沟通中的作用,了解如何通过客户的语音语调判断客户性格色彩,提高沟通的效
  • 为了更好地针对不同岗位、不同时期的银行员工,开展及时有效的沟通技巧培训,帮助他们提升自身专业技能,提高与人沟通能力,对内建立良好口碑
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑
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