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物业服务品质提升专题

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    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 1.学习优秀企业的管理模式与案例 2.学习培养下属的四大技巧与工作教导的四大步骤 3.学习工作改善的七大步骤与技巧和解决问题的七个关键点 4.学习领导艺术,运用四阶段法解决职场问题
    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
  • 组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题,人才解决企业持续发展的竞争力问题,只有将三者有效的结合起来,才能真正的构建起战略性人力资源管理体系,有效支撑企业战略目标的实现。
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  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
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  • 自己是谁?自己在这个位置上要变成什么样子?自己在这个位置上需要干什么?......角色不清,就会出现管理错位、管理缺位等现象的频发,导致整个组织的管理效能很低下。
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  • 本质都是:你并没有实现精准获客! 如果你已经开始做了抖音、视频号、小红书等新媒体,现在是及时学习精准获客的时候,不能再晚了!赞你粉你的用户,本质是对你认同和喜欢,付费用户是你能解决他的需求!
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  • 第一单元:管理者素质模型和角色认知,第二单元:管理者的影响力及团队组建,第三单元:有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
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时长 主讲老师
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  • 人们常常夸奖某人“训练有素”,企业家在说到著名跨国公司的员工时,也羡慕人家的员工“训练有素”。这说明“有素”是可以通过“训练”来得到的
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  • 课程大纲 第一章客户品质服务第一节与客户的对接机制第二节有效的沟通手段第三节客户的关注焦点第四节回复改善时间第五节
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