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服务营销实务专题

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    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题,因此本次课程从理论结合实务,学习结合演练,知识结合工具等纬度,帮助企业找到健康高效的操作路径。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
  • 本次课程里,我们将从社群定位、社群获客、社群活跃、社群变现,以及基于会员管理的社群运营5个方面进行深度讲解,尤其会重点讲解社群的5大变现方法,包括:社群直播、社群拼团、社区分销等等。
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  • 我国安全生产的现状 EHS法律\法规\规章\标准的介绍以及如何收集、识别、及时更新 安全生产法简介 EHS体系建立和评审 新项目安全“三同时”管理流程。
    开课信息:2024年12月12-13日 | 上海市
  • 整合企业精细化管理的多种工具和方法及机制,通过思维的拨动、方法的演练,工具的导入、机制的循环等,将有效助力优秀团队6S项目的推行,成就星级现场。
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  • 本课程通过对2B企业营销骨干人员、后备干部及现有操盘手的能力、困惑和痛点的解析,提出从营销规划和营销管控两条主线出发,将营销操盘手如何实操的实战步骤方法贯穿入内,大量的实战体验式演练。
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  • 一、ESG 外部监管机构不监管目的 二、美国的 ESG 监管政策要求 三、欧盟的 ESG 监管政策要求 四、中国的 ESG 监管政策要求 五、ESG 外部监管的趋势
    开课信息:2025年01月09-10日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 医院管理及市场营销管理知识在实践中不断探索,总结出适合我国医疗服务体制的营销实践活动,走出一条有中国特色的医疗服务市场之路,走出一条属于自己医院特色的发展之路。
  • 课程收益: 物流快递业谈服务时间并不长,从遥远的日本黑猫宅急送的“人本服务”到今天的国内的服务满天飞,大家都知道,服务实在是太重要了。
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  • 银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,
  • 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。

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