能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息:2025年05月14-15日 | 深圳市
2025年06月04-05日 | 上海市
2025年06月26-27日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年05月24-24日 | 上海市
课程收益: 了解机制产生的来龙去脉,学习机制的概念内容; 创建步骤和流程,掌握各项辨识、评价工具和方法; 提供使用到的表单及实际辅导案例,让学员明晰工具的实际运用;
开课信息:2025年05月16-17日 | 佛山市
推动工会干部在新时代实现新担当、新作为,同时也为了交流各单位工会工作的先进做法与经验,经研究,我中心特举办学习贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力专题培训班。
开课信息:2024年03月18-22日 | 海口市
2024年03月25-29日 | 杭州市
2024年04月15-19日 | 成都市
其五大工具已融解和应用,本课程旨在用最通俗和简单的语言、生动形象的讲解使员工了解如何在工作中正确理解和应用IATF16949:2016的标准,控制和预防不合格品的发生,提高公司品牌形象及客户满意度。
开课信息:2024年09月25-27日 | 苏州市