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中基层管理培训专题

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  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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  • 在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
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  • 讲师观点:中基层管理者的职业发展规划要与公司业务发展需要相匹配,企业也需要为管理者设计好任职通道并提供必要的学习成长环境
  • 本课程重点针对推行标杆管理的企业中众多的中基层管理者、辅导员等,他们是推行工作的主力军,只有他们真正理解掌握了标杆管理的理论体系和方法工具
  • 课程背景:目前制造行业正经历严重的市场考验; 国外市场受欧债危机的影响销售情况下降 ; 国内市场高额用工费用及原材料、订单减少; 制造行业的员工和管理者普遍文化素质不高; 管理者大都由骨干员工提拔,
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