本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
人效分析的流程是什么样，如何对人效指标进行数据化的建模，如何通过人效模型进行人效的分析解读，我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
开课信息：2025年03月25-26日 | 深圳市
2025年04月23-24日 | 上海市
2025年05月14-15日 | 北京市
制造和零售行业的供应链经理、物流经理、物流服务采购经理，如何系统性管理企业的物流费用? 供应链物流服务公司，了解甲方(货主)企业的对物流服务的需求、选择、招标、成本的期望及运营关键点吗?
开课信息：2024年09月05-06日 | 上海市
事关国有企业改革发展，涉及国企广大干部职工切身利益。工资总额决定机制如何发力，如何切实起到激励劳动者创造价值、促进企业高质量发展的作用，是社会普遍关心的问题。
开课信息：2024年03月20-23日 | 西安市
2024年03月27-30日 | 成都市
2024年04月10-13日 | 北京市
如何最大程度的提高人员效能？从而提升ROI? 本课程从战略性人力资源系统管理技能提升出发，结合人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，通过人力成本预算控制，人均效能提升，助力组织发展。
开课信息：2023年02月16-17日 | 北京市
本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。
开课信息：2023年01月11-11日 | 北京市
2023年02月08-08日 | 北京市
2023年03月08-08日 | 北京市
