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成为高效解决问题专题

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热门公开课

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  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
    开课信息:2024年11月21-22日 | 苏州市
  • 理解系统思考与决策的基本方法和步骤,能够形成严谨的结构化系统思考习惯,在面临任务和问题时,跳出固有的思维习惯,从多个侧面全面分析各种可行方案并进行创新性思考和决策.建立组织共同的沟通语言。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 上海市
  • 通过案例研讨、角色扮演等丰富的学习手段,对五项管理行为修炼的流程和工具予以介绍和练习,从创造的互动场景中,引发学员结合自身的管理实境探索、挖掘管理问题背后的问题,建立改进方案。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 深圳市
  • 课程特色:通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
    开课信息:2024年12月19-21日 | 上海市
  • 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势。
    开课信息:2024年12月12-13日 | 上海市
  • 高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧,沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率,进而达到提高沟通质量的目的。
    开课信息:2024年11月20-21日 | 深圳市
  • 本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通,完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助您快速提升跨部门沟通能力,破解管理迷局,锻造卓越团队。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 武汉市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 本课程用一个实际的商业案例(如何在三个月内扭转销售收入下滑的趋势)在五步法中的每一步详细演示了各种原则和技术的具体应用,教你简单快速地上手使用此方法解决实际工作中的各种棘手问题。
  • 课程目标 : 1 掌握有效经营分析-解决问题的关键,提升企业持续成功经营能力 2 学会如何做经营分析-找到真正的差距,掌握经营分析与问题解决范畴与逻辑框架 。
  • 七个不放过:以全面系统的精神,将问题彻底解决; 可能是什么比是什么更重要:挖掘潜藏的价值; V型思维:出现问题时停止抱怨或纵向思考,换个角度思考。
  • 本课程围绕这一主旨思想,从发现问题、分析问题、解决问题等方面,给学员提供一套问题解决力的方法论,并着重讲述问题解决的4大能力及相关创新思维,提升学员的问题解决力。
  • 1. 何谓问题解决力? 2. 问题是什么?应以什么样的思维面对问题? 3. 问题发生的阶段和分类; 4. 解决问题的思路:三现主义:以务实精神,摒弃依赖主观思维解决问题; 七个不放过。
  • 让学员正确面对问题,并掌握解决问题的具体思路与方法; 让学员能够通过深度思考、协同各方、有效决策和彻底落实,将问题从根本上得到解决; 让学员掌握创新的思路和方法,从更先进的角度,高效解决问题。
  • 本课程和其他问题解决课程最大区别就是注重解决问题创意能力的培养,通过激发学员的创意能力,整合解决方案,做出最合适的决策;
  • 掌握行动学习的来源及特点,学习行动学习的流程;掌握行动学习的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行动学习促动技巧;掌握行动学习学习的工具,并且学会制定行动学习方案
  • 本课程主要从了解思维的优势开始,掌握理性思维的流程,进行有策略性的思考,透过创新,能够每次做一个精准的决策。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息。
  • 针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估。

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  • 问题的分类 问题与决策的关系 解决问题的模式 个人与群体决策 收敛与发散式思考的应用 决策风格典型 解决问题的工具与技巧 -分析与定义问题的方法 -寻找解决方案的方法
  • 管理当中处理大事和小事的思路可以是一样的,都能使你表现出色! 方法论可以帮助我们有效的、用正确的方法去做正确的事情,事半功倍! 一、确定、解决问题的思路和方法 二、如何确定和解决问题
  • 1、你关注的关键问题是什么? 2、关注焦点可以区分细化吗? 3、在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么? 4、您怎样选择适当的思维技巧,确定最佳的解决办法? 要分析「问题」前,要先理清「问题
  • 解決問題的程序 DMAIC Define 定義 Measure 量測/衡量 Analysis 分析原因與解決方法 Improve 改善 Control 控制 Define 定義問題
  • 1. 解決問題技巧 何為問題 問題的產生 問題的盲點 解決技巧與工具 8D 8D定義及應用
  • 问题类型之一 已经形成的问题:发生型 -问题所在,通常很明确 -是“看得见的问题” -又分为“逸脱”与“未达”两种 -例:核电厂爆炸;协和飞机坠毁;不良品增加5%;约定期已到,工作还未完成

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