您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 电话沟通与客户关系

电话沟通与客户关系专题

本专题汇聚与电话沟通与客户关系相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及电话沟通与客户关系的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 了解四种协作方式,并能够运用与之对应的沟通策略,能够甄别内部客户的真正需求,不被表象所迷惑 意识到在未来与他人协作时,尊重个性化的智能、情感,整合差异不排斥是解决问题,并获得良好人际关系的关键。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市
  • 企业把这些优秀的员工提升为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长,导致了很多班组长都是靠感觉和复制别人的经验在管理。
    开课信息:2024年12月16-17日 | 青岛市
  • 课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年12月19-19日 | 深圳市
  • 市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理,把营销人员的经验积累下来,降低企业运营的成本和风险。
    开课信息:2024年11月28-29日 | 上海市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年12月13-14日 | 上海市
  • 从销售难度的角度来说,由于需要根据客户的需求定制解决方案。因此,销售的难度大幅度提升,无论是需求挖掘的深度、解决方案的设计,还是整个销售项目的推进,其难度是成倍的增加。
    开课信息:2024年12月27-28日 | 东莞市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 培训目的:通过课程培训,帮助企业员工掌握AIDA顾问式营销法则,知晓营销影响力在电话沟通中的作用,了解如何通过客户的语音语调判断客户性格色彩,提高沟通的效
  • 树立自身正确的销售观念,蓄积有力的销售动力与思路; 掌握客户的定位与开发技巧,以及重点客户的公关技巧;掌握销售步骤、实现业务推荐循序渐进,基础扎实、客源稳定。
  • 客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象
  • 本本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。
  • 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。
  • 在互联网金融遍地开花的时代,传统银行要在竞争中获胜,除了机制和服务要不断创新之外,对人才的培养尤为重要
  • 一、发声训练及嗓音保护篇 1、发声训练 呼吸训练 闻花香 吹蜡烛 咬住牙 绕口令 声带训练 吊嗓子
  • 中国做企业,不与政府打交道,几乎不可能,只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大,一定要修炼这门课。经纬皆术是过程,道法自然是上佳的境界;对于很多企业来说
  • 【课程大纲】 第一模块揭知职场高绩效沟通一、透视沟通的重要性 二、透析什么是沟通 三、掌握沟通三素 四、揭露沟通陷阱 五、熟知常见的沟通障碍 六、剖析沟通的失败课程概论:高效沟通与人际关系管理
  • 树立销售顾问的销售信心;训练销售顾问客户沟通说话技巧;训练销售顾问高效产品呈现能力;训练销售顾问谈判与议价技巧;

相关培训资料

  • 营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题,更不要讨论那些可能会引起争议的,例如政治、宗教等涉及主观意识的话题,不管说得对也好,错也罢,这些对销售没有任何实质意义。
  • 顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。 理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。   适当服务是顾客可接受服务绩效的最低
  • 沟通与四色性格 沟通 1)什么是沟通 2)沟通的构成要素 3)沟通的特点 4)沟通中常犯的错误 5)沟通犯错的根本原因 四色性格 1)什么是性格 2)性格分类 3)性格在现实中的反映 4)四色性格概述
  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 职务分析目的: 确定职位的工作目标 确定职位的工作内容 确定职位的任职条件 (一)建立工作分析小组 (二) 明确工作分析的目标 (三)

相关培训师

  • 马诗敏
    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学 硕士 研究生 中山大学M

  • 孔庆奇
    孔庆奇 擅长领域:市场营销

    国内知名销售管理专家;实战派销售培训讲师

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历

  • 王伟
    王伟 擅长领域:人力资源

    王伟BOWEN WANG 华东师范大

  • 潘岩
    潘岩 擅长领域:市场营销

    潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训

  • 韩金钢
    韩金钢 擅长领域:市场营销

    国内顶尖著名营销专家,工商管理硕士,实战

  • 傅心鸣
    傅心鸣 擅长领域:个人技能

    北京重点大学MBA & EMBA心理咨询

  • 王子璐
    王子璐 擅长领域:市场营销

    中国式营销管理培训师 英国威尔士大学