课程收益：从业务中来：洞察关键岗位业务痛点与价值，聚焦要萃取的主题，回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景。
开课信息：2024年12月20-21日 | 广州市
掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法，掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能，掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
开课信息：2025年03月22-23日 | 北京市
2025年05月10-11日 | 上海市
2025年06月14-15日 | 深圳市
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？
开课信息：2024年12月27-28日 | 广州市
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2024年12月13-14日 | 上海市
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练，快速提升起草、打磨、统稿技能，特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局，以及利用公文达成管理目的的艺术。
开课信息：2025年09月25-26日 | 北京市
2025年10月30-31日 | 武汉市
2025年11月28-29日 | 广州市
组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同行难度加大，一旦创新完成，很快被同行复制;客户愈加挑剔的要求，让组织的利润降低，而运营成本却还在持续上涨。
开课信息：2024年12月18-19日 | 上海市
