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现场客户服务专题

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  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 本课程可结合参训学员行业特点进行调整,核心目标是帮助学员建立科学的现场管理知识体系、掌握现场管理的重要工具与方法,以提高现场管理整体水平。
    开课信息:2024年11月19-20日 | 合肥市
  • 如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:如何发现现场隐患并提出整改 现场隐患检查表的制定和检查计划的制定与实施。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 南京市
  • 利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
    开课信息:2024年11月21-22日 | 苏州市
  • 掌握卓越团队打造的推进方法与技巧。学员们在与国内知名团队管理专家进行互动交流、全方位答疑、解惑和指导的过程中,还能分享大量优秀企业的实践经验和现场案例图片,通过培训启发灵感,孕育创新激情。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市
  • 1、从四项核心技能系统提升管理者改善管人,员工教导,现场及安全四方面技能 2、从现场的七大浪费切入,从根本上诊治与根除现场浪费,提升效益 3、通过现场标准化管理,制定标准工时与均衡生产。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 深圳市
  • 关键是加速人才队伍的建设!其中,一线管理者的培养是非常关键的一环。一线管理者在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁作用,是公司目标和策略的执行者,他们的素质及管理水平极大地影响着公司的经营绩效。
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市

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  • 通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧,全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力,从而提升客户满意度。

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