能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年01月10-11日 | 深圳市
2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
推动工会干部在新时代实现新担当、新作为，同时也为了交流各单位工会工作的先进做法与经验，经研究，我中心特举办学习贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力专题培训班。
开课信息：2024年03月18-22日 | 海口市
2024年03月25-29日 | 杭州市
2024年04月15-19日 | 成都市
这就要求管理者，需要掌握一套群体会议共创技术，促进和推动团队成员能够群策群力、良性互动，创新解决问题，助力企业核心核心竞争力。
开课信息：2023年07月08-09日 | 广州市
如何利用结构化会议技术开出实际“结果” 如何落实会议结果，跟进行动计划，保证“落地” 毋庸置疑，融合了引导技术、行动学习理念的“结构化会议技术引导秘诀“让传统的”会议“，变成”慧议“
开课信息：2023年06月16-17日 | 广州市
成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。
开课信息：2023年01月11-11日 | 北京市
2023年02月08-08日 | 北京市
2023年03月08-08日 | 北京市
