本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要，运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2025年03月14-15日 | 上海市
2025年04月25-26日 | 北京市
2025年05月14-15日 | 深圳市
本次培训既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍，又有实际案例的分析与演练，更会系统地介绍先进的EHS体系和跨国公司的管理经验，并结合培训师10年多家跨国公司环境健康安全管理的经验。
开课信息：2025年04月24-25日 | 上海市
充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向，重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧，重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
开课信息：2025年01月11-11日 | 上海市
2025年02月22-22日 | 上海市
2025年03月15-15日 | 上海市
在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。
开课信息：2025年01月16-17日 | 深圳市
2025年02月21-22日 | 上海市
2025年03月13-14日 | 北京市
一，安全管理基础知识：二，如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法：三，现场人员行为安全意识提升管理方法:四，现场物态的安全管理方法：
开课信息：2025年03月06-07日 | 上海市
