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服务行业培训流程专题

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卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
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OD实战：组织设计与组织流程再造￥45802天
本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念，了解组织变革的过程和发展趋势，掌握组织和流程设计的基本方法。
开课信息：2025年03月29-30日 | 深圳市 2025年04月19-20日 | 上海市 2025年05月17-18日 | 深圳市
TCM企业全流程精益化运营与降本增效￥46802天
掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等，帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型，结合二十年培训咨询经验，分享干货方法，希望做到学到即可用，掌握识别浪费的方法。
开课信息：2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年09月19-20日 | 深圳市
IATF 16949 汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员培训￥30003天
其五大工具已融解和应用，本课程旨在用最通俗和简单的语言、生动形象的讲解使员工了解如何在工作中正确理解和应用IATF16949：2016的标准，控制和预防不合格品的发生，提高公司品牌形象及客户满意度。
开课信息：2024年09月25-27日 | 苏州市
新经济环境下供应链金融与交易银行业务发展实务国内保理及政府金融（城投）培训讲座￥38002天
7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
开课信息：2023年11月10-11日 | 杭州市 2023年11月23-24日 | 厦门市 2023年12月08-09日 | 昆明市

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