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市场营销是一个社会管理过程
是个人和群体通过创造、提供、交换有价值的产品满足自身的需要和欲望
市场营销管理是规划和实施
是满足需要而创造交换机会的过程
4R营销（艾略特.艾登伯格）
——Relationship 关系
——Retrenchment 节省
——Reward 报酬
——Relevancy 关联
销售人员综合经验
同行比较
行业规模估计
专家意见
试销
购买者意图调查
改进质量和增加花色
进入新的细分市场
进入新的分销渠道
从产品知觉广告转向产品偏好广告
降低价格
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