如何影响消费者的购买和关系

在各种零售业态和成千上万种商品的竞争中

购物者走向何店购买?

购买什么?

怎样让购物者产生激情和热情?

什么品牌能使购物者有感觉?

如何在售点让购物者冲动

消费者在购买现场获得对品牌的第一体验:

即对品牌的亲近程度,而决定买或不买,又称为零售点(终端)品牌体验

对品牌的第二体验:

即对产品的亲身认知，这时品质的感知才最重要,以达到购买后的满意度和重复购买

“零售为王”的真正意义

是指在售点终端与消费者距离最近、最可能影响消费者的决策,从而最有权力

售点激励（point-of-purchase stimuli，POP）是在购买点直接影响消费者行为的主要策略方向

终端生动化的作用

刺激冲动性消费

在公众面前保持自己的商标形象，起到广告作用

让人感受到产品品质和品牌形象