定义
A确定项目关键
B制订项目规范
C定义过程流程
测量
1选择质量特性谁是客户,他们的 CTQs是什么? 该项目需关注的CTQs是什么?
2定义绩效标准 对于每个CTQs, 客户所接受的界限是什么?
3测量系统分析你知道如何测量我们的CTQs (Y)? 我们使用的测量系统可靠吗?
分析
4建立过程能力当前的绩效表现 (Y) ?
5定义绩效目标你设定的CTQs (Y)是什么?
6寻找波动来源那些潜在的问题/因素影响你的表现?
改进
7筛选关键少数在这些潜在的问题/因素中,那些是真正主要的?
8发现变量关系是否知道 x’s 与 Y的关系?
9建立营运规范是否知道如何设置我们的 x’s 以设置 Y?
控制
10验证测量系统既然我们知道获得最佳Y的X’s,那么X’s的测量系统是否可靠?
11确定过程能力你的新的Y的表现是什么?是否己达到步骤5设定的目标
12实施过程控制我们怎样控制己达到的改进?
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