6σ普及培训教材

从工业革命时代到信息时代，生产关系和生产力发生了巨大的变化，特别是随着环境的变化，管理方式也发生了剧变。

手工业作坊时代，师傅带徒弟，家族式管理。

工业化时代（20世纪20年代－30年代）科学管理

二战后－80年代，各种管理思潮，管理理念纷纷涌现。

信息时代 （90年代至今）管理方式也从追求组织自身效率转向更加关注社会、更加关注顾客的利益。

通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽，世界经济已经突破国界的限制，向全球一体化发展。

技术更新速度加快，产品生命日渐周期缩短，机会与挑战并存；（10倍速时代）

市场竞争全球化，国家化；

顾客需求多样化。

跨国集团大量涌现；

企业多元化，多样化发展成为趋势；

组织结构扁平化，强调更快的反映速度；

精益生产；

（多品种、小批量，零库存，准时交货，零缺陷等。典型的如DELL电脑）

更加重视服务，关注顾客价值；

与供应商建立战略合作伙伴关系。