测评胜任素质模型

定义 (Definition)

胜任特征(Competence)指 “和参照效标(合格的绩效或优秀的绩效)有因果关联的个体的潜在特征。（Spencer, 1993）”

　　　换言之，指能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。这一概念包括三个方面的含义：深层次特征，因果关联和效标参照。

含义：深层次特征　　 Underlying Characteristic

胜任特征是个体潜在的深层次特征能保持相当长的一段时间,并能预示个体在不同情境和工作任务中的行为或思考方式（Guion,R. M.,1991）。

胜任特征的基本层面

技　　能: 将事情做好的能力

知　　识: 对某一职业领域有用的信息　　　　

社会角色: 一个人力图向他人呈现的形象

自我形象: 对自己身份的认识或知觉

特　　质: 典型的行为方式

动　　机: 决定外显行为的自然稳定的思想