信息系统管理流程

业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。

信息技术服务有规范的服务内容及明确的服务水平规定

每次服务必须有文档记录

信息技术资产的采购执行交由采购部完成，信息技术部参与协助采购

每次维护都要有文档记录

信息系统的开发应当根据实际情况，决定是否委托招标还是自行开发

信息系统项目管理应当包含开发商选择，项目开发过程监控，测试管理及用户培训管理