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一、IBM簡介與組織型態
二、組織氣候與徵選任用
三、人力資源培訓-育才
四、人力資源績效考核-晉才
五、人力資源的維持-留才與結論
什麼是IBM式矩陣
IBM遠離客戶所承受的惡果
從冷落轉向熱情擁抱客戶
搖身為靈活的大象
機動性強的矩陣式兵團
矩陣的風險
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