一、产品整体概念
1、核心产品
向消费者提供的基本效用或利益。
2、形式产品
核心产品借以实现的形式,归结为五个标志,即品质、特征、形态、品牌、包装。
3、期望产品
消费者在购买该产品时期望能得到的东西。
4、延伸产品
消费者在购买该产品时所能得到的附加服务和利益。
5、潜在的产品
现有产品的所有延伸和演进部分。
二、新产品的含义
1、全新产品
2、革新产品
3、改进新产品
4、新品牌产品
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