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異常良率損失 Excursions: 良率損失的獨立跳昇，由突然且嚴重的良率損失所引起，影響範圍導致特別低良率的有限批數
水準不足良率損失Chronics: 良率水準不足。發生眾多批數，其良率相對低於水準內的良率。
Emergency Response Action (ERA) 緊急反應措施
為何要有 D0 Symptoms?
指客戶端的產品的緊急處理方式, 除了重大異常以外, 通常都是N/A
產品緊急處理方式通常是 Hold 或退回製造廠處理
結構
抱怨正方形的房屋為何不是圓的
三班作業都會發生的問題
異常
在不良水平突然跳躍起來的那一點
只有某一班會發生, 某一人有問題
因為兩者解決問題的手法不一樣?
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