战略是方向性的说明而不是详细的按部就班的行动计划。战略的方向由四种选择组成:
领域:所要服务的市场和目标群体
优势:使企业区别于竞争对手的定位主题
通道:用于到达市场的沟通和分销渠道
行动:所从事行动的适当规模和范围
最高战略必须是普遍和长期的,战略核心不应经常变动,除非环境剧变导致必须抛弃某些基本假定。
业务界定
战略部署
目标
业务单位面临的首要目标是创造股东价值。
投资者只有认为管理者会比自己使用这笔资金带来更高的回报时,才愿意投资于一个公司。
公司要达到这个目标,每个业务部门必须做出相应的贡献
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