人力资源作业流程

組織及職務設計

招募及甄選

任用管理

考勤管理

績效管理

訓練

員工發展

薪資與福利管理

員工協助

勞資關係與勞動法規

組織發展

巨觀再造

檢視工作是否必須維持(或刪除)、重新設計或以外包方式完成

微觀再造

結合工作者之能力及資訊科技，來重新設計工作流程，使工作者能在第一時間內提供全盤之服務，並有效改善其工作之品質及生產力　定義

重新思考企業內部之人力資源相關作業的內容，檢視其是否必須維持 (或刪除)、重新設計或以委外的形式來完成，並運用資訊科技結合工作者本身的能力，有效改善企業內人力資源相關作業的品質及生產力