确定战略目标与竞争对手—— 我们的竞争者是谁?
每一个竞争者的销售额、市场份额和财务状况如何?
每一个竞争者的目的和设想是什么?
每一个竞争者的战略是什么?
每一个竞争者的实力和弱点是什么?
每一个竞争者在对环境的、竞争的和内部发展的反应
作出未来战略时,可能会有什么变化?
选择进攻战略
—— 正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、绕道进攻、游击进攻
战略起点研究
该补缺基点有足够的规模和购买力,从而能获利;
该补缺基点有成长潜力;
该补缺基点被大的竞争者所忽视;
公司有市场需要的技能和资源,可有效地为补缺基点服务;
公司能够靠已建立的顾客信誉,保卫自身地位,对抗大公司的攻击
补缺战略
最终使用专家;纵向专家、顾客规模专家;特定顾客专家;
地理区域专家;产品或产品线专家;产品特色专家;定制专家;
质量(价格)专家;服务专家;
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