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第5章 消费者购买行为分析
消费者的需求和购买动机
消费者购买行为的理论与模式
影响消费者购买行为的因素
消费者购买行为类型与过程
美国心理学家马斯洛(A．H．Maslow)于1943年提出需要层次论，最初提出五大层次，后来又增加了两个层次。需求层次论认为，人的需要由低级到高级发展排列成七个层次，人们首先得满足最迫切的需要如生理需要，此后才能要求满足高一层次的需要。
可变性和可诱导性
联系性与可替代性
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