顾客购买心理分析

目前店铺导购的现象：

导购喜欢的款式容易成为畅销款，

不喜欢的款式就容易成为滞销款？

导购经常抱怨货品价格高、客流少、

　天气不好、没有好款式？

导购对顾客的拒绝有种恐惧心理？

导购听到任务就感觉太高完不成？

导购问顾客问题，顾客不愿意回答？

顾客因为导购的冷漠而没有成交？

和顾客交流总是有一种隔膜？

导购介绍产品，顾客冷若冰霜？

1、问了顾客两个问题就认为了解顾客需求了

2、想起什么问什么，没有思路

3、顾客进店就先介绍产品

4、根本没有询问顾客需求的意识