(一)体系文件的作用
(二)体系文件的结构
(三)体系文件的基本要求
(四)手册的编写
(五)程序文件的编写
(六)作业指导书的编写
(七)记录表格
(八)常见问题及对策
1. 建立正规管理体系及认证的需要,也是标准要求
2. 通过编制文件改进和完善管理体系
明确工作规程,规范管理
明确职责
改善部门间沟通
使管理过程严谨,减少出错机会
控制关键质量等管理过程
3. 体现公司对质量/环境/职业健康安全的重视
4. 向外界证实公司具有提供合格产品或良好的环境/职业健康安全管理能力
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